Vlucht vertraagd of geannuleerd? Reken uit wat je krijgt
Bij drie uur of meer vertraging, een late annulering of een gemiste aansluiting heb je vaak recht op €250, €400 of €600 per persoon. Vul je vlucht in en zie wat de Europese regels zeggen.
Je hebt waarschijnlijk recht op€ 250per persoon
Claim vóór 6 november 2028. Bij een Nederlandse rechter heb je 2 jaar na de vluchtdatum; in andere landen kan dat anders zijn.
Dit is een indicatie, geen juridisch advies. De uitkomst hangt af van wat er precies gebeurde en wat de maatschappij kan bewijzen. Voor vluchten vanaf 23 oktober 2027 gaan we uit van de vluchtdatum; de nieuwe verordening zegt daar zelf niets over.
Hoeveel krijg je?
| Afstand van de reis | Bedrag per persoon |
|---|---|
| Tot en met 1.500 km (bijv. Eindhoven–Barcelona) | €250 |
| Binnen de EU boven 1.500 km, of daarbuiten 1.500–3.500 km (bijv. Amsterdam–Athene, Schiphol–Tenerife) | €400 |
| Meer dan 3.500 km buiten de EU (bijv. Amsterdam–New York, Schiphol–Curaçao) | €600 |
De afstand is de rechte lijn (grootcirkel) tussen je vertrekpunt en je eindbestemming, ook als je onderweg overstapt.
Voor welke vluchten gelden de regels?
- Elke vlucht die vertrekt vanuit de EU, IJsland, Noorwegen of Zwitserland, met welke maatschappij dan ook.
- Vluchten naar de EU vanaf daarbuiten, maar alleen met een Europese maatschappij. Curaçao–Schiphol met KLM telt dus, Dubai–Schiphol met Emirates niet.
Veelgestelde vragen
Hoeveel compensatie krijg je bij 3 uur vertraging?
€250 bij vluchten tot 1.500 km, €400 bij vluchten binnen de EU boven 1.500 km en bij andere vluchten tot 3.500 km, en €600 bij langere vluchten. Bij die langste vluchten mag de maatschappij de helft inhouden als je niet meer dan vier uur te laat aankwam.
Telt de vertrektijd of de aankomsttijd?
De aankomsttijd op je eindbestemming. Vertrek je 3,5 uur te laat maar haalt de piloot een half uur in, dan kom je 3 uur te laat aan en dat telt. Als aankomst geldt het moment dat de deuren opengaan.
Wanneer hoeft de maatschappij niet te betalen?
Bij buitengewone omstandigheden die ze niet kon voorkomen: slecht weer, beperkingen van de luchtverkeersleiding, een staking op de luchthaven, een vogelaanvaring of een medisch noodgeval. Een gewoon technisch mankement, te weinig personeel of een staking van het eigen personeel telt meestal niet als buitengewoon.
Wat verandert er op 23 oktober 2027?
De bedragen en de grens van drie uur blijven. Nieuw is dat het 'meer dan' drie uur moet zijn, dat de korting van 50% alleen nog geldt bij vluchten boven 3.500 km buiten de EU, dat je binnen 9 maanden moet claimen en dat de maatschappij binnen 30 dagen moet betalen of uitleggen waarom niet. Er komt ook een lijst met buitengewone omstandigheden in de wet.
Hoe lang heb je om te claimen?
Voor vluchten tot 23 oktober 2027 hangt dat af van het land waar je naar de rechter gaat; in Nederland is dat 2 jaar na de vluchtdatum. Voor vluchten vanaf 23 oktober 2027 geldt overal 9 maanden na de vertrekdatum op je ticket.
Moet ik een claimbureau inschakelen?
Nee. Je kunt zelf gratis claimen via het formulier van de maatschappij. Een claimbureau neemt het werk over, maar houdt meestal 25 tot 35% van je compensatie in. Dat kan de moeite waard zijn als de maatschappij weigert te betalen.
Waar komen deze regels vandaan?
Uit Verordening (EG) 261/2004, de uitspraken van het Europese Hof daarover (onder meer Sturgeon, C-402/07, voor het recht op geld bij vertraging) en vanaf 23 oktober 2027 de wijziging door Verordening (EU) 2026/2202. We lazen de teksten zelf op EUR-Lex.
Dit is een indicatie, geen juridisch advies. De uitkomst hangt af van wat er precies gebeurde en wat de maatschappij kan bewijzen. Voor vluchten vanaf 23 oktober 2027 gaan we uit van de vluchtdatum; de nieuwe verordening zegt daar zelf niets over.